Soporte técnico de Welcome to Elderfield

Respuesta breve: Si Welcome to Elderfield no inicia o se cierra, instala la última actualización de Steam —v1.0.2 y el hotfix del 23 de septiembre, revisados el 2 de octubre—, reinicia Steam y el dispositivo, termina cualquier proceso nw.js bloqueado e identifica el punto exacto del fallo. Usa la guía de inicio cuando no llegues al menú, la guía de Steam Deck para sus ajustes y haz una copia antes de tocar AppData o archivos de partida.

Elige la guía según el síntoma

«El juego se cierra» no es un diagnóstico único. Usa la situación más parecida:

No mezcles filas. Un ajuste de Proton no explica un driver exclusivo de Windows y borrar datos no demuestra por qué falla un único mapa después de cargar.

Empieza por la versión actual y pruebas reversibles

Reinicia Steam y comprueba que no quede una descarga pendiente. v1.0.1 corrigió cierres al mover objetos en almacenes, reproducir ciertas pistas de radio, entrar en algunas escenas con niebla o polvo, interactuar con animales en idiomas distintos del inglés y usar el menú de opciones sin selección.

Reinicia después el dispositivo. Si nw.js sigue activo cuando el juego ya está cerrado, finalízalo y prueba una vez. Si el problema continúa, verifica o reinstala la copia de Steam, actualiza el driver mediante el fabricante o Windows y ejecuta el archivo del juego directamente para comprobar si Steam forma parte del fallo.

Haz un cambio cada vez. Anota si el punto de cierre cambia; ese detalle puede ser más útil que el simple resultado «sigue sin funcionar».

Protege la partida antes de pasos avanzados

Reinstalar archivos del programa no es lo mismo que borrar AppData o una carpeta de guardado. Esos últimos pasos pueden eliminar configuración o progreso y provocar un conflicto con Steam Cloud.

Antes de tocar datos:

1. cierra juego y Steam;
2. identifica la carpeta exacta indicada por la fuente actual;
3. cópiala fuera del directorio activo con un nombre claro;
4. conserva el original hasta entender el resultado y el estado de Cloud;
5. mueve o renombra solo el objetivo y prueba una vez.

El hilo fijado menciona retirar la carpeta de guardado para una migración desde la alpha de Patreon y restablecer AppData como solución posterior. No son primeros pasos para una instalación normal. Si no distingues ajustes de progreso, detente y pide ayuda.

Considera los reemplazos de archivos como evidencia avanzada

El hilo del desarrollador también recopila informes sobre restos de Citrix y sustitución de archivos NW.js. Son datos relevantes, pero un caso citado no se convierte en una solución universal.

Cambiar el runtime puede afectar a Steam Overlay, logros, arquitectura de los binarios o integridad de la instalación. Esta wiki no lo incluye en la secuencia normal. Si las comprobaciones reversibles fallan, publica tus datos en el hilo oficial y pregunta si ese reemplazo sigue recomendado para tu versión instalada.

No desinstales Citrix u otro programa solo porque otro jugador lo tenía. Ese caso solo es aplicable si el software o sus restos existen realmente en tu equipo.

Separa bajo rendimiento de un fallo de inicio

Un juego que abre y funciona con pocos FPS ya superó el inicio. Anota resolución, modo de pantalla, GPU, driver, mapa y si el problema es constante o aparece en transiciones. En Steam Deck, aplica Full Screen activado y Stretch Screen desactivado antes de cambiar Proton. En un portátil con dos GPU, confirma primero cuál está activa.

La página futura de bajo rendimiento no se publica todavía como una tabla especulativa. Hasta tener pruebas actuales en varios equipos, usa los requisitos oficiales, los ajustes del juego y la nota concreta sobre GPU dedicada.

Envía un informe que se pueda investigar

Incluye versión instalada, estado de la descarga, sistema operativo, CPU, GPU, memoria, modelo de Deck si corresponde, última pantalla visible, mapa, tarea, texto del error y si ocurre en todas las partidas. Indica también la única prueba realizada y si tocaste archivos, AppData, Proton o Steam Cloud.

Una captura y una secuencia breve sirven más que una lista de soluciones sin orden. No publiques una partida con rutas personales o datos de cuenta sin revisar su contenido.

Fuentes y límite del soporte

Este centro se revisó el 19 de septiembre de 2026 con el hilo fijado de problemas de inicio, la solución de GPU dedicada y los anuncios oficiales de v1.0.1.

Los hilos pueden cambiar cuando el desarrollador obtiene nuevos datos. Las guías distinguen pasos oficiales, soluciones para síntomas concretos e informes comunitarios para no exagerar una solución útil.